Transport
- Kaubale ise järele tulles tuleks arvestada, et see ei pruugi alati olla kõige kiirem viis kauba kättesaamiseks.
- Kaubale ise järele tulles tuleks asjatu käigu vältimiseks helistada telefonil 6 728 374 ja oma tuleku aeg eelnevalt kokku leppida.
- Kui soovite veenduda kauba olemasolus ja meie kohalolekus, siis palun helistage meile enne tellimuse tegemist telefonil 5 034 948.
- Kõikide üle 100 € tellimuste kohaletoimetamine on kaubasaajale sõltumata tellimuse mahust või kaalust tasuta.
- Kõikide hulgiostjate kauba kohaletoimetamist reguleerib meievaheline ostu-müügi leping.
- Kõik ostetud kaubad saadame vastavalt ostja soovile postkontorisse, pakiautomaati või ostja poolt soovitud kohta.
- Juhul kui kaup pakiautomaati ei mahu, toimetab selle Eestis asuvale ostjale Itella kuller.
- Kui tellimuse eest laekumine toimub enne kella 16:00, toimetatakse tellitud kaup veel samal päeval pakiautomaati ja ostja saab selle kätte järgmisel päeval. Vastav teade saadetakse saajale SMS sõnumina ja e-mailina postkasti. Paki hoiutähtaeg pakiautomaadis on viis kalendripäeva.
- Saatmiskulu lisatakse tellimusele vastavalt hetkel kehtivatele hinnakirjadele.
- Reklamatsioonid kauba kvaliteedi ja kvantiteedi kohta tuleb esitada hiljemalt 7 päeva jooksul peale kaupade vastuvõtmist ostja laos müüja või transpordiorganisatsiooni volitatud esindajalt. Müüja kohustub põhjendatud reklamatsiooni korral tarnima vastava koguse ümbervahetamisele kuuluvat kaupa 7 päeva jooksul peale õigeaegselt laekunud pretensiooni kättesaamist.
- Kõik tellimused toimetatakse Ostjani tähituna.
- Kaup toimetatakse Ostjale lähimasse postkontorisse või pakiautomaati hiljemalt 5 tööpäeva jooksul peale tellimuse eest tasutud summa laekumist.
- Juhul kui makseviisina soovitakse kasutada tasumist postkontoris või pakiautomaadis, antakse kaup vedajale üle hiljemalt järgmisel tööpäeval.
- Kui makseviisina soovitakse kasutada panga deebet- või krediitkaarti, valige makseviisiks Paypal.
- Kui tellimus tehti nädalavahetusel või riiklikul pühal, saadetakse tellitud kaup esimesel tööpäeval pärast nädalavahetust või riiklikku püha.
- Peale postiteatise väljastamist hoiab Eesti Post saadetist oma laos 15 päeva. Juhul, kui klient ei lähe oma pakile õigeaegselt järele, saadetakse see Müüjale tagasi. Uuesti postitamise kulu Tellijale on 5 €.
- Kui Sul tekib muid transpordiga seotud probleeme, kontakteeru meie klienditeenindusega teleonil 6728 374 või meiliga keilar@keilar.ee